• image
  • image
  • image

Kijlstra Personenvervoer is een gerenommeerde onderneming met een comfortabel, duurzaam en jong wagenpark en een uitstekende 24-uurs service. Kijlstra Personenvervoer richt zich op het leveren van vervoersdiensten aan particulieren en bedrijven en voorziet in alle vervoersbehoeften: van straattaxi tot zitten ziekenvervoer, van leerling vervoer tot dagbestedings- en aanvullend openbaar vervoer. Voor elk vervoersvraagstuk heeft zij een oplossing. Kijlstra Personenvervoer staat daarbij bekend om haar zeer hoge mate van service en klantvriendelijkheid.


Om aan de vraag van de klant te kunnen voldoen, heeft Kijlstra Personenvervoer naast onze chauffeurs, een goed opgeleid en klantvriendelijk team van telefonisten en planners klaar zitten. Om deze kwaliteit te kunnen blijven leveren, is het van belang dat de juiste sturing wordt gegeven.


Wij zijn daarom op zoek naar een

Teamleider meldkamer personenvervoer


Verantwoordelijkheden
De teamleider meldkamer personenvervoer is verantwoordelijk voor:
• De kwaliteit en doelmatigheid van de meldkamer personenvervoer;
• De dagelijkse leiding van de afdeling;
• De juiste, tijdige en volledige informatievoorziening aan de directeur;
• De afstemming tussen de afdeling en de afdeling administratie;
• De service en klantvriendelijkheid van de afdeling;
• Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken met de medewerkers;
• Het aanspreken van het rijdend personeel op de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden;
• De klachten afhandeling;
• Toezicht op naleving van Arbeidstijdenwet, arbeidstijdenbesluit en Wet Personenvervoer 2000 en het Besluit Personenvervoer 2000;
• Het door de meldkamer personenvervoer voldoen aan de kwaliteitseisen ten behoeve van externe certificeringen.

Competenties
• U hebt commercieel en financieel inzicht;
• U bent klantgericht, resultaatgericht en kwaliteitsgericht;
• U kunt delegeren, maar steekt waar nodig ook zelf de handen uit de mouwen;
• U bent stressbestendig en gedisciplineerd;
• U bent communicatief vaardig.

Wij vragen
• een HBO diploma;
• enkele jaren relevante werkervaring;
• ervaring met MS Office;
• affiniteit met personenvervoer;
• flexibiliteit om ook in de avonden, nachten en weekenden te werken;
• woonachtig in of rondom Drachten.

Wij bieden
• een dienstverband van 36 uur in de week;
• een salaris en arbeidsvoorwaarden conform CAO taxivervoer

Interesse in bovenstaande functie?
Stuur je sollicitatiebrief met CV vóór 8 januari 2018 naar Sylvie van Luin, P&O adviseur (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.).

Voor vragen over de vacature kunt u haar bellen, telefoonnummer 0512-583578.

De gesprekken vinden plaats op 18 januari 2018 ‘s middags. Een eventuele tweede ronde is op
23 januari 2018. Wellicht kunt u hier alvast rekening mee houden in uw agenda.